万能フレーズ:そのまま使える会話とコミュニケーションの型22選

これまでのシーンのいい言い方を分解すると、いくつかの共通の型が見えてきます。ここにある型は骨組みです。中に入れるのは、自分が本当に気づいたことや考えたことにしましょう。そうしないと、暗記したセリフを読み上げているだけになります。

話しかけの万能フレーズ:気づいたこと+用件をそのまま言う

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場面:知らない人と知り合いたいあらゆる場面。街なか、本屋、イベント、カフェ。

「さっき具体的なものを見て、本当に感じたことと思って、知り合いたくて声をかけました。」

例文
  • 「さっきあの写真集をめくってるのを見て、すごく真剣に選んでるなと思って、知り合いたくて声をかけました。」
  • 「さっきメニューでいちばん変わったドリンクを頼んでるのを見て、絶対おもしろい人だと思って、知り合いたくて声をかけました。」
こうは言わない

「すみません、ちょっといいですか。お知り合いになってもいいですか?」

気づいたことも自分の気持ちもなく、相手に聞こえるのはただのお伺いだけです。

この2段の構成で、知らない人がいちばん気にする2つのこと、「何を見て」「何がしたいのか」に答えられます。入れる内容が具体的なほど本音らしく聞こえて、暗記したセリフっぽさが消えます。言い終えたら2、3秒待って、相手の反応を見ましょう。興味があるか、居心地が悪そうかは表情でわかるので、「忙しかったら無視していいので」と先に付け足す必要はありません。

使わないほうがいいとき

「気づいたもの」は、服や本や飲み物のように相手が選んだものにして、体つきにはしないでください。相手に興味がなさそうなら、会釈して「お邪魔しました」と言って離れましょう。

話を広げる万能フレーズ:それで思い出した

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場面:話題が尽きそうなとき、または相手が話し終えたときに、話を広げたい。

「それで思い出した、自分の関連する経験。そっちは、同じこと?」(『どこ』『何』で聞いて、『ある?』では聞かない)

例文
  • 「それで思い出した、初めてひとり旅したとき、空港で30分泣いたんだよね。そっちは、初めてひとりで遠出したのってどこだった?」
  • 「それで思い出した、うちのマンションの下に、毎日時間ぴったりにエサをねだりに来る猫がいるんだ。そっちは、今まで飼ったなかでいちばん手のかかった動物って何?」
こうは言わない

「じゃあ、同じことってある?」

「ある?」は「ない」の一言で会話が終わりますし、自分の経験も話していません。

先に自分の話をしてから質問すると、会話がやり取りになって、尋問っぽくなりません。相手が今話したことから広げれば、ちゃんと聞いていると伝わりますし、自分の経験で相手もあなたのことを少し知ることができます。質問は「どこ」「何」で始めて、「ある?」は使わないこと。「ある?」は「ない」の一言で会話が終わってしまいます。

使わないほうがいいとき

毎回話題を自分に引き戻さないでください。相手が大事な話をしているときは、まず何回か質問を重ねましょう。

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深掘りの万能フレーズ:そもそもなんで

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場面:相手が仕事や住んでいる場所、趣味の話をしていて、その裏にあるストーリーを聞きたい。

「そもそもなんで選んだこと?最初からそうしたかったの?それとも途中から ?」

例文
  • 「そもそもなんでダイビングを始めたの?最初から海が好きだったの?それとも友達に誘われて?」
  • 「そもそもなんでこのあたりに引っ越してきたの?仕事の都合?それとも単純にここが好きだったから?」
こうは言わない

「仕事して何年くらい?」

答えは数字ひとつで、相手のストーリーは一言も出てきません。

「何」を「なぜ」に変えると、答えがひとつの名詞からひとつのストーリーになります。後半で2つの方向を示せば相手は答えやすく、相手の経験を真剣に考えていることも伝わります。

使わないほうがいいとき

「なんで」を何回も続けると面接みたいになります。合間に自分の考えや経験をはさみましょう。

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軽い誘いの万能フレーズ:もともと行く予定、一緒においで

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場面:相手を誘いたいけど、気軽な感じにしたい。

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確認の万能フレーズ:__なの?それとも__?

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場面:相手の状態や考えがわからなくて、はっきり聞きたい。

境界線の万能フレーズ:__されると、__。これからは__。

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場面:相手に嫌なことをされて、喧嘩にせずにはっきり伝えたい。

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謝罪の万能フレーズ:何をしたか+何を招いたか+これからどうするか

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場面:自分が悪いことをして、ちゃんと謝りたい。

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聞く万能フレーズ:つまり__ってこと。合ってる?

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場面:相手が嫌だったことを話していて、ちゃんとわかったか確かめたい。

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断られたときの万能フレーズ:了解+これからどうするか

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場面:相手に断られて、相手を安心させたい。

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ほめる万能フレーズ:選んだものをほめる+その裏の話を聞く

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場面:相手をほめたいし、会話も続けたい。

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交換の万能フレーズ:この前__。そっちのいちばん__だったのは?

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場面:自分ばかり質問していると気づいて、会話のバランスを取りたい。

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意見が違うときの万能フレーズ:自分は__と思う、そっちの考えも聞きたい

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場面:相手と意見が違うけど、合わせたくも喧嘩したくもない。

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トゲのある質問の万能フレーズ:まず正直に短く答えて、話を二人のことに戻す

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場面:「今フリーなの?」「チャラ男でしょ?」「いつもこんなことしてるの?」のような、ちょっとトゲのある質問をされた。

会話の万能フレーズ:もし__だったら、どうする?

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場面:話が止まってしまって、ちょっと軽い話がしたい。

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仲直りの万能フレーズ:あの日は__。話したくなったら、いつでも聞く

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場面:喧嘩のあと冷戦になっていて、自分からこう着状態を破りたい。

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確認の万能フレーズ:決まり+日時と場所+変更は早めに

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場面:会う約束をしたあと、軽く確認しておきたい。

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気持ちを伝える万能フレーズ:最近__。必要なのは__

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場面:嫌な気持ちを抱えていて、どうしてもらえると助かるかを相手に伝えたい。

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関係を確かめる万能フレーズ:__したい。そっちは?

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場面:二人の関係がどこに向かうのか知りたい。

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境界線を守る万能フレーズ:__って言った。何回聞かれても同じ

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場面:もう断ったのに、相手がまだしつこく求めてくる。

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