ネットで知らない人と話す練習を調べると、よく出てくるのは「週末に街で一気に50人に声をかけろ。1か月で怖くなくなる」みたいな話。多くの人にとって、これの結果は2つしかない。次の日にやめるか、無理して続けて数字だけきれいに積み上がり、どこがまずかったか一度も考えないまま、やればやるほどぎこちなくなるか。
役に立つのは、ずっと地味なやり方。毎日少しずつやって、終わったら振り返る。いま店員さんにひと言多く話すだけで緊張するなら、ふだんの生活で自然に起きる小さなやりとりから始めよう。コンビニのレジ、エレベーターで会う近所の人、授業のあとに同級生ともうひと言。1回に練習するのは1つだけ。終わったら振り返りを1行書いて、楽になったら1段上がる。何回しゃべったかは気にしなくていい。毎回、自分が何を練習していて、それがどうだったかが分かっていればいい。
まずルールを3つ。そのあと簡単な順に並べた10の小さなやりとりを紹介して、最後に登りきったあと本当に声をかけ始める方法を話すね。
練習の前に決めておく3つのルール
1. 1回に練習するのは1つだけ。今週は「話すときに相手の目を見る」だけ。来週は「もうひとつ質問を足す」だけ。5つ同時に直そうとすると、すごくぎこちなくなるし、終わっても何がよくなったのか分からない。
2. 終わったら振り返る。振り返りのない繰り返しは、同じ失敗を100回やるのと同じ。やりとりのたびに、スマホのメモに3行書けばいい。書き方はあとで説明する。
3. 小さな数を決めて、記録する。今日は2回、来週は3回。最初から大きな目標は立てない。自分の姿勢や歩き方を見たいなら、友達に自分だけを撮ってもらう。相手が映り込むのは絶対にだめだし、アップするなんてもってのほか。
いい知らせもある。シカゴ大学のニコラス・エプリーとジュリアナ・シュローダーは2014年に、通勤電車の乗客に知らない人と少し話してもらう実験をした。多くの人は事前に「気まずいだろうし、相手も話したくないはず」と予想していた。ところが話したあとの気分は、ひとりで黙って座っていた人よりよかった。頭の中で想像する気まずさは、たいてい実際に起きることよりずっと大きい。
低リスクな10の小さなやりとり：簡単な順に
どれにも「振り返り」をひとつつけた。やり終わったあとに自分に聞く質問だよ。ある段が少し退屈に感じてきたら、次の段へ進もう。
1. コンビニのレジで、店員さんの目を見てお礼を言う
レジに向かってつぶやくのはやめて、顔を上げて相手を見て「ありがとうございます」と言う。それだけ。ブリティッシュコロンビア大学のジリアン・サンドストロームとエリザベス・ダンは、コーヒーを買う人に店員さんと少し会話してもらう実験をした。すると、その人たちは急いで会計を済ませた人より、いい気分で店を出ていった。ひと言のやりとりは、自分のためにもなる。
振り返り：言うとき、ちゃんと相手を見ていた？
2. 店員さんに本気のおすすめを聞く
レジが空いているときを選んで、本当に知りたいことを聞く。「最近おすすめの新しい味ってありますか？」「この2つの豆、何が違うんですか？」。相手はもともと聞かれるのを待っている。いちばんやさしい練習場所だよ。
振り返り：相手が答えたあと、もうひと言返せた？それとも「あ、はい」で終わった？
3. エレベーターで近所の人にあいさつする
「おはようございます」「今日は寒いですね」。言ったら黙っていていい。この段で本当に練習しているのは、ひと言言ったあとの沈黙のほう。1階から8階まで30秒くらい。沈黙は思ったほど怖くないと分かるよ。
振り返り：言ったあと、慌てて何かで沈黙を埋めようとしなかった？
4. 行きつけの店の人を覚えて、前回の話の続きをする
定食屋のおかみさん、近所の八百屋さん、いつもの美容師さん。前に話したことを、今回つなげる。「お孫さん受験って言ってましたよね。まだ夜遅くまで勉強してます？」。この段で練習するのは、人が話したことを覚えておくこと。会話の中でいちばん見くびられている力だよ。
振り返り：前回の会話を使えた？
5. 本当に知りたいことを聞く
商店街の八百屋さんで「これ何て野菜ですか？どうやって食べるんですか？」、ホームセンターで「このネジだと、ドリルは何ミリがいいですか？」。本当に答えが要ることを聞く。道に迷ったふりをして話のネタにするのはなし。
振り返り：答えを最後まで聞いてから、次のひと言を言えた？
6. 待っている場所で、同じ状況についてひと言
コインランドリーで乾燥機を待っているとき、夕立で軒下に雨宿りしているとき、バスが遅れてみんなで時刻表を見ているとき。「この乾燥機、2回回さないと乾かないですよね」。同じ状況はいちばん自然な話題になる。いままさに同じことを体験しているから。
振り返り：相手の返事が短かったとき、自然に引けた？
7. 同僚や同級生と、仕事や授業以外の話をする
昼休みに「机の多肉植物、どのくらい育ててるの？私が育てると全部枯れるんだよね」。この段から、少しだけ自分のことを話す。相手に質問するだけじゃなく、自分の話もひとつ出す。
振り返り：相手から質問が返ってきた？自分のことも少し話せた？
8. サークルや教室で、新しい顔に自分から自己紹介する
「こんにちは、ハルです。今日が初めてで。みなさん長いんですか？」。そして相手の名前を覚えて、次に会ったときに名前で呼ぶ。名前を覚えてもらえるのがうれしい人はすごく多い。
振り返り：次に会ったとき、相手の名前が出てくる？
9. 友達の集まりで、小さな輪に入って3分話す
「主催の人しか知らなくて。話せる人を探してたんです」。3分くらい話したら、自分からきれいに切り上げる。「ちょっと食べ物取ってきます。またあとで」。この段では入り方と抜け方を同時に練習する。抜けるときの言い方は会話を自然に終わらせるにはに7つまとめてある。集まり全体の動き方は知り合いのいないパーティーでどうする？を見てね。
振り返り：この3分で、自分が話した時間と聞いた時間はだいたいどれくらいずつだった？
10. 気の合う人を、小さなことに誘う
ここまでの9段はほぼ断られない。この段は断られることがある。「昼、裏通りのカレー屋行くんだ。一緒に行こう」。相手は何度か話したことのある同僚、同級生、サークル仲間。内容は小さく、時間は短く。言ったらそこで止まる。言い切る形で言って、「もし都合悪かったら」とは付けない。相手が「いいよ」なら一緒に行く。「やめとく」なら「了解、また今度」と返す。断られた一瞬にどう向き合うかは、無料レッスン小さな「断られる」に挑戦に小さいものから順に練習する方法がある。断られるのが怖いときはでは、その一瞬が思っているよりずっと短い理由も話している。
振り返り：相手が断ったとき、「了解、また今度」だけで終われた？食い下がらなかった？
10段登りきったら：本当に声をかけ始める
10段どれも退屈になったら、次は本当に知り合いたい人と知り合いに行く番。やり方はここまでと同じ。毎日少しずつ、終わったら振り返る。
- 小さな数を決める。今日は1人、来週は2人。毎日ちゃんと動いて何か月か続けるほうが、週末に1日で50人に声をかけて平日は家にいるより、ずっと効く。
- 見かけたら行く。通勤中、買い物中、ジムで。知り合いたい人を見かけたら、3秒以内に近づく。迷う時間が長いほど怖くなる。
- 来た理由をそのまま言う。「見かけて素敵だと思った。話してみたくて」。そこに具体的なほめ言葉をひとつ足す。たとえば服の合わせ方。
- 進歩は自分の基準で見る。近づけた時点で進歩。ネットの「その日のうちにデートに誘え」みたいな基準で自分を責めない。
- ずっと結果が出ないなら、人に見てもらう。分かっている友達に、目線、声のトーン、細かい仕草を見てもらおう。原因はたいていそこにある。
断られたあとの受け止め方と直し方は、声をかけて断られたらを読んでね。
振り返りの書き方：3つの質問で十分
やりとりのあと、頭に残るのが「めちゃくちゃ気まずかった」のひと言だけ、という人は多い。これは自分に判決を下しているだけで、次はもっと行きたくなくなる。
役に立つのは次の3つの質問。順番に書こう。
- 自分は何をした？目に見える行動だけを書く。「店員さんにおすすめを聞いて、お礼を言って帰った」
- 相手はどう反応した？運だった部分は？見えたこと、聞こえたことだけ。「期間限定のほうじ茶ラテをすすめてくれて、アイスのほうがおいしいと言っていた」。「絶対変なやつだと思われた」は書かない。それは自分の推測。後ろに行列ができていた、相手がたまたま忙しかった。これはタイミングの問題で、自分の出来とは関係ない。
- 次はひとつだけ変える。ひとつでいい。「次はすすめてもらったあと、なんでアイスのほうがいいのか聞く」
「店員さんにおすすめを聞いて、お礼を言って帰った」
「めちゃくちゃ気まずかった」
「ほうじ茶ラテをすすめてくれて、アイスがおいしいと言っていた」
「絶対変なやつだと思われた」
「すすめてもらったあと、なんでアイスがいいのか聞く」
「もう二度と店員さんに話しかけない」
3行で30秒。レッスン振り返りの3つの質問のやり方だよ。続けていると、その場では感じられなかった自分の進歩がメモの中に見えてくる。書いたあとも気まずい瞬間が頭の中でずっと再生されるなら、気まずいことを思い出して眠れないときを見てね。
このやり方はスキップしていい
- 声をかけた相手をこっそり撮る、その様子をアップする。声をかけられた人は、撮られることにも、あなたのネタにされることにも同意していない。これはレッドライン。自分の様子を振り返りたいなら、撮るのは自分だけ。
- LINE の数だけを稼ぐ。誘う気もない人をたくさん追加しても、使わないアカウントが増えるだけ。相手はあなたが本気だと思っている。度胸をつける練習ならいいけど、数えるのは本当に知り合いたい人だけにしよう。
- 毎日機械的にたくさんやって、一度も振り返らない。がんばっているように見えて、同じ失敗を100回やっているだけ。
- 相手が忙しいときに無理に話す。店員さんの後ろに10人並んでいる、相手がイヤホンをして急いでいる。そこでひと言足すのは、相手の負担をひとつ増やすことになる。
- どこでも使える決めゼリフを暗記する。台本を覚えてきた人はすぐ分かるし、相手も返しようがない。目の前のことから話し始めるほうが、どんな台本より使える。
- お酒で勢いをつける。飲むと緊張が減った気がする。でも相手の反応も見えなくなる。練習はしらふでやろう。そうしてはじめて、自分が何をしたのかが分かる。
知らない人と話すのが怖い。どれくらい練習すれば楽になる？
緊張は練習しても消えない。変わるのは、緊張していてもその行動はできる、と自分を信じられるようになること。だから「緊張しなくなったら」始めよう、と待たないでいい。たいていは先にやってみて、あとから調子がついてくる。無料レッスンやれば、調子はあとからついてくるで話しているのがこれ。
ペースの目安はこんな感じ。
- ひとつの段を3〜4回やって「意外と平気かも」と思えたら、上がる。
- ある段をやったあと一日中落ち込むなら、ひとつ下の段に戻る。恥ずかしいことじゃない。
- 何日かまったくやる気が出ない日があるのも普通。次の日にまたやればいい。
- 怖くて仕事や学校、買い物まで避けるほどなら、社交不安かもしれない。よくあることだし、ちゃんと良くなる。公認心理師や臨床心理士、心療内科に相談してみよう。社交不安があっても恋愛はできる？にも、どこに相談すればいいかをまとめてある。
内向的で、こういう練習がすごく疲れるなら、内向的な人の出会い方で、ばてない人づきあいの「電池の予算」の組み方を紹介している。この練習を好きな人と知り合うのに使いたいなら、肩の力が抜けた自信のつけ方と声のかけ方と話し始めのトピックが次の行き先。
セルフチェック：練習のしかた、分かってる？
1. 今週から人と話す練習を始めたい。いちばんいいスタートは？
2. やりとりのあと、振り返りと呼べるのはどれ？
3. ある段をやったあと、一日中落ち込んだ。どうする？
よくある質問
雑談の練習は1日に何回やればいい？
1日1回で十分。振り返りを書くことのほうが効く。1日10回無理にやって何もメモしないより、1日1回で毎回3行書くほうが、たいてい早く上達する。
店員さんに話しかけたら迷惑にならない？
タイミングしだい。後ろに誰も並んでいなくて、相手が急いでいなければ、ひと言ふた言の会話はたいてい気持ちよく終わる。行列ができていたら、お礼を言って離れる。返事が短かったら、それをそのまま受け取って、また今度にする。
相手に無視されたり、冷たく返されたりしたら？
「そうですか、ありがとうございます」で終わりにして、振り返りに書いておく。相手は忙しかったのかもしれないし、機嫌が悪かったのかもしれないし、単に話したくなかったのかもしれない。それは相手のそのときの状態だから、「運」の欄に入れておけばいい。
この練習はナンパや声かけに役立つ？
役立つ。声をかけるときに必要なのも同じセットだから。タイミングを見る、ひと言言う、相手の返事を聞く、きれいに終わらせる。声をかける段階になると、目線が落ち着いているか、声に迷いがないか、来た理由をそのまま言えるかがいちばん効いてくる。どれも練習で身につく。声のかけ方：5つのステップでその段階を細かく分けて説明している。